ADSL宽带上网故障一般解决方法

付强（www.fuqiang.org）

无法通过ADSL宽带上网故障诊断方法如下。

01、首先检查电话线有无问题（可以拨打一个电话测试），如果电话正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接在Line口，电话机接phone口，ADSL调制解调器接MODEM口）。

02、如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL调制解调器的“power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查ADSL调制解调器电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。

03、如果亮，接着检查“link（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL调制解调器的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL调制解调器的连线是否接在line口，和网卡连接的网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接线不正常，重新接好连接线。

04、如果正常，接着检查lan或pc指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL调制解调器上的lan插口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL调制解调器关闭30秒后，重新开启ADSL调制解调器和电脑电源。

05、如果故障依旧，接着依次打开“开始”→“控制面板”→“系统”→“硬件”→“设备管理器”，打开“设备管理器”对话框，在“设备管理器”对话框中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。

06、如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果网卡不正常，维修或更换网卡。

07、如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，安装TCP/IP协议即可；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。

08、如果网络协议设备正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPoE协议等方面存在的故障，并排除故障。